簡介：阿里云智能釘釘事業(yè)部高級技術(shù)專家范之岳在分論壇分享了釘釘?shù)痛a的數(shù)字化實踐經(jīng)驗。他認為，在全面上云的趨勢下，低代碼平臺讓“云”更平易近人，是“業(yè)務上云”走向萬千企業(yè)的最后一公里。

Qcon2021北京站《低代碼實踐與應用》分論壇由阿里云智能釘釘事業(yè)部資深技術(shù)專家、釘釘宜搭低代碼平臺負責人葉周全作出品人，集合行業(yè)內(nèi)低代碼平臺的典型案例，從用戶的視角解讀如何選擇和使用低代碼平臺。

阿里云智能釘釘事業(yè)部高級技術(shù)專家范之岳在分論壇分享了釘釘?shù)痛a的數(shù)字化實踐經(jīng)驗。他認為，在全面上云的趨勢下，低代碼平臺讓“云”更平易近人，是“業(yè)務上云”走向萬千企業(yè)的最后一公里。

阿里云智能釘釘事業(yè)部高級技術(shù)專家范之岳

以下是范之岳在Qcon2021北京站《低代碼實踐與應用》分論壇的演講摘錄（本內(nèi)容未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載）：

今天的分享圍繞阿里巴巴的低代碼實踐以及釘釘?shù)痛a平臺產(chǎn)品技術(shù)的演進展開。

首先，讓我們看看作為低代碼平臺的我們會遇到什么樣的客戶以及不同客戶的需求是什么？ 我們的目標客戶是中小企業(yè)，和大型的一些集團企業(yè)。

我們的命題是關(guān)于我們的客戶，他們在企業(yè)運營管理數(shù)字化中有什么樣的訴求與挑戰(zhàn)？

企業(yè)數(shù)字化訴求是隨著規(guī)模發(fā)展不斷更迭

如圖所示：我們可以看到隨著企業(yè)不斷發(fā)展，在不同的階段、不同的規(guī)模，它會有不同的數(shù)字化的訴求。

低代碼在這里面有用武之地嗎？我的答案是有，甚至在不同的規(guī)模和階段，低代碼都有用武之地。

幾年前，在阿里巴巴，我們就有了企業(yè)智能事業(yè)部（原信息平臺事業(yè)部），做的事情就是把在集團最初發(fā)展階段購買的商業(yè)軟件全部下線，用完全自研的方式去研發(fā)了自己的HR系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、法務系統(tǒng)、IT行政系統(tǒng)。

為什么要自研？因為，當一個集團業(yè)務和組織發(fā)展成熟起來之后，整個公司業(yè)務運營管理就會誕生很多獨特性和專屬性的需求，外采的系統(tǒng)往往無法滿足。

但是自研了幾年之后，我們也碰到了問題。我們的HR、采購、法務系統(tǒng)都屬于重型的中后臺系統(tǒng)，復雜度還挺高的，尤其要應對多組織、多分公司、上下級各種場景，我們把70%的研發(fā)資源都投入在這些重型系統(tǒng)研發(fā)中，并且一個應用需要多人維護。

但是，除了這些重型應用以外，在集團內(nèi)部還有非常多的需求和訴求，比如行政類、IT類、項目管理類等等。這造成一個結(jié)果：非常多的需求要排隊，最終核心應用無法滿足非常快速的變化。

這個局面怎么破，是我們一直在思考的問題。

低代碼的平臺化是一個趨勢

不改變現(xiàn)在企業(yè)應用的開發(fā)模式和平臺架構(gòu)，這個題沒法破。 把PaaS的能力和Saas的應用場景結(jié)合在一起，并采用低代碼的方式，應該是解決大規(guī)模企業(yè)應用支持擴展定制的核心策略之一。

看看業(yè)界，Salesforce做?CRM、SaaS非常牛，市值上千億。那它怎么應對大客戶的定制需求？它在很早就推出了對應?CRM?、SaaS的PaaS平臺，面向開發(fā)者和交付集成者，他們可以用平臺給客戶交付定制化的需求。

還有很多專注做開發(fā)平臺的PaaS產(chǎn)品，共同特點是低代碼、平臺化，這是一個趨勢。這些PaaS平臺它不僅是低代碼技術(shù)平臺，而是把行業(yè)業(yè)務的屬性、業(yè)務的組件和PaaS平臺結(jié)合在一起。

釘釘?shù)痛a平臺的產(chǎn)品技術(shù)演進

釘釘?shù)痛a平臺也不是一蹴而就，最開始是來源于阿里巴巴內(nèi)部。阿里巴巴集團的數(shù)字化訴求最終孵化出了釘釘?shù)痛a平臺——釘釘宜搭。

在釘釘宜搭1.0階段，首先要做的是讓流程在線，簡單點說就是審批在線并且移動化，這是很多企業(yè)包括阿里最初始的訴求，也是釘釘宜搭在1.0階段解決的問題。在這個階段，我們希望低代碼平臺能被所有的阿里小二使用，降低開發(fā)門檻和成本、提升工作效率。所以，1.0階段我們借助于釘釘宜搭的零代碼能力，再輔以低代碼能力，在阿里內(nèi)部真正實現(xiàn)了“全民都是開發(fā)者”，讓阿里小二們只需要考慮業(yè)務場景，用釘釘宜搭能快速地打造了一個支撐業(yè)務協(xié)同的數(shù)字化應用，解決了中長尾應用的訴求。

釘釘宜搭2.0階段，考慮的是低代碼平臺能不能解決重型應用的訴求。我們提出了一個概念，就是元數(shù)據(jù)模型驅(qū)動。我們用元數(shù)據(jù)來驅(qū)動流程，驅(qū)動頁面，驅(qū)動規(guī)則，驅(qū)動數(shù)據(jù)報表，甚至直接把定義好的元數(shù)據(jù)透出到業(yè)務人員的業(yè)務工作臺上去。2.0階段增加的能力主要是面向相對專業(yè)的開發(fā)者，提升開發(fā)復雜業(yè)務系統(tǒng)的研發(fā)效率。我們把元數(shù)據(jù)層和數(shù)據(jù)層做了一個重構(gòu)，還提供了業(yè)務流編排的能力，在業(yè)務流的每個節(jié)點都可以定義不同的業(yè)務動作，來滿足復雜的業(yè)務流程邏輯需求。

到了釘釘宜搭的3.0階段，它呈現(xiàn)出三個顯著特征：數(shù)據(jù)驅(qū)動、云釘一體和行業(yè)數(shù)字化。

首先：數(shù)據(jù)驅(qū)動。它和元數(shù)據(jù)驅(qū)動有什么區(qū)別？元數(shù)據(jù)驅(qū)動關(guān)系產(chǎn)品技術(shù)，數(shù)據(jù)驅(qū)動則是真正意義上的業(yè)務驅(qū)動，我們要把業(yè)務做閉環(huán)，用數(shù)據(jù)來做決策。

其次，行業(yè)數(shù)字化。我們最終的目標是讓生態(tài)和行業(yè)在線。低代碼平臺上面必須得有業(yè)務的特征、行業(yè)的特征。當我們進入到某個行業(yè)里后，還有一個命題必須得解，就是業(yè)務集成、系統(tǒng)打通、數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通。

釘釘宜搭3.0階段的新挑戰(zhàn)是要讓行業(yè)數(shù)字化起來，我們要證明低代碼平臺是可以成功的，是有業(yè)務結(jié)果的，所以我們要做很多事情。

這就帶來了3.0階段的第三個特征：云釘一體。

1）我們把門檻降到足夠低，因為最終我們客戶要的是業(yè)務。低代碼平臺封裝了云計算的能力，可以讓云真正地平易近人。客戶為什么買單？為他想要的業(yè)務系統(tǒng)買單，他不需要懂，但可以感受到云帶給他的技術(shù)價值。

2）我們客戶有很多的系統(tǒng)，包括我們釘釘上非常多的應用也受到很多客戶的喜歡，但是這些系統(tǒng)和應用都是單點的，他們的訴求是如何把這些系統(tǒng)和應用的數(shù)據(jù)融會貫通起來。

一個簡單的例子，企業(yè)要給人打績效，除了看考勤系統(tǒng)，還要看工作產(chǎn)出，就需要一個業(yè)務系統(tǒng)首先讓工作數(shù)字化，然后產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和考勤數(shù)據(jù)合在一起做績效考核。 我們堅信，釘釘加上低代碼，它可以成為企業(yè)使用云的一個全新界面。 我們不再是往客戶那邊簡單輸出，而是借助低代碼平臺，借助一整個業(yè)務解決方案，去幫助客戶實現(xiàn)業(yè)務定制的價值。

釘釘?shù)痛a平臺在制造業(yè)領(lǐng)域的實踐

當我們進入行業(yè)之后，發(fā)現(xiàn)非常多的場景、業(yè)務是沒有數(shù)字化的。如上圖左側(cè)的照片所示，他們的工序管理就是用這些紙質(zhì)的卡，而且他們還覺得很好用，不會輕易變化。

對于這種單點場景來說，其實低代碼平臺可以非常快速地實現(xiàn)數(shù)字化。 但是我們在制造業(yè)希望要深耕的是什么呢？解決單點問題肯定不夠。這就是為什么我們需要去打造低代碼的行業(yè)解決方案。

圖上中間這一塊，圍繞著制造業(yè)的“產(chǎn)、供、銷”管理一體化，有非常多的應用場景。整個制造業(yè)的解決方案里面可能有幾十個、甚至上百個的產(chǎn)品，等著我們用低代碼的方式去實現(xiàn)。

中間這塊應用場景是產(chǎn)生數(shù)據(jù)，其實真正的價值在于上層，低代碼平臺實現(xiàn)了業(yè)務閉環(huán)之后，會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)， 通過數(shù)據(jù)的分析、數(shù)據(jù)的展現(xiàn)，幫助我們的客戶來做決策分析。這是低代碼平臺必須要解決的：不只是生產(chǎn)數(shù)據(jù)，而是讓數(shù)據(jù)能夠發(fā)揮價值。

另外，制造業(yè)有一個非常強的訴求是應用互聯(lián)和IOT，設(shè)備要萬物互聯(lián)。這些都必須通過低代碼平臺，用連接集成能力去把它做起來。最終低代碼平臺是能去解決一整個行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

釘釘宜搭將來不再是作為獨立的低代碼產(chǎn)品，不是簡單地做產(chǎn)品的商業(yè)化，而是要成為低代碼基礎(chǔ)設(shè)施的提供者，我們會有非常多的生態(tài)伙伴。

有些伙伴以前想要做一個SaaS，想都不敢想，因為以前To?B的SaaS門檻很高，沒有幾十人的研發(fā)團隊是做不出一個優(yōu)秀產(chǎn)品的。但是低代碼平臺可以把門檻降到足夠低，只需要一個小型、有一定開發(fā)能力的團隊，就可以打造出真正屬于這個團隊自己的行業(yè)級產(chǎn)品，這是低代碼的優(yōu)勢。我們和伙伴們講，希望你們用釘釘宜搭平臺打造出屬于你們的東西。

低代碼平臺上的應用和產(chǎn)品優(yōu)勢不止于此。它原生于低代碼PaaS平臺，天然具備擴展、定制的能力。我們用低代碼平臺打造出來的產(chǎn)品能夠擁抱變化，客戶提什么需求都沒問題，可以快速定制修改，甚至所見即所得，這是我們希望達到的目標。這已經(jīng)不是愿景了，因為包括釘釘宜搭在內(nèi)，低代碼平臺正在實現(xiàn)這一切。

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總結(jié)

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