近日，環球網校簽約神策數據，未來神策將以第三方大數據服務商的形式助力環球網校進一步加快教---育行業的創新與突破。

環球網校于 2003 年成立，十七年來秉承“教育無域，環球共享”的宗旨，深度整合教育資源，創造“以學員為中心、以質量為本、以創新驅動”的在線職業教育平臺。

環球網校與神策數據都是追求數據和創新驅動的公司，二者簽約頗有惺惺相惜之意。作為大數據探索的先行者，環球網校數據負責人虎志強認為，大數據對環球網校主要有三大價值：第一，數據驅動精細化運營；第二，數據驅動數據化決策；第三，數據驅動智能化學習產品。

“神策數據在很多方向做出的努力非常契合教育行業目前的需求，神策分析、神策智能運營、神策用戶畫像等工具也將成為我們精細化運營戰略的重要支撐”， 虎志強如是說。

一、數據采集的豐富性與分析的靈活性是首要甄選標準

環球網校作為一個 17 年的資深教育企業，堅持創新驅動不斷提高教育質量，并希望增強大數據驅動力加快教育產業鏈的發展。

“深入調研市面上的大數據廠商后，我們發現神策數據更契合環球網校的業務場景，能有效解決在線教育數字化的核心痛點”，虎志強表示，“其一，神策數據支持多類型的數據采集方式：全埋點、前端埋點、后端埋點、靈活的導入工具等，方便我們進行數據匯聚整合；其二，神策提供多場景的分析模型，為不同業務視角的分析人員提供了多樣化的分析工具支撐，報表可自定義功能強大，方便快捷。”

此外，虎志強特別強調，選擇支持私有化部署的大數據服務商，保障數據隱私是如今企業應有的自覺，神策數據在數據安全性這一點做在了前面。

二、一站式自動分析，省去?2-7?天排期，節省?3?名技術人員維護成本

環球網校學員人數超過兩千萬人，集互聯網運營、視頻錄播、直播課堂、智能學習、題庫測驗、互動答疑、模考測評、圖書資料、學員社區為一體，多元化發展的業務，讓數據分析成為日常之需。

在使用神策數據之前，環球網校的數據應用主要借助于數倉和分析師共同完成，接入神策后在業務數據的基礎上，加強了用戶行為數據的打通，豐富了數據類型。

完善的數據與強大的分析工具結合，使業務人員對活動的分析更加及時靈活，如過去一個數據需求可能需要等待 2-7 天才可獲取結果，現在業務人員可以自助分析實時獲取結果，不管是人力、精力、時間成本均有了較大優化。

“毫不夸張地說，神策數據的引入為環球網校節省了 3 名技術人員的維護成本”， 虎志強告知筆者。

三、精準用戶洞察，構建數據驅動價值閉環

無死角的數據采集是一切分析的前提，而用戶需求的精確洞察是分析有效性的關鍵所在。

引入神策數據打通業務數據和用戶行為數據后，加強了環球網校的數據價值密度，打通了從端到端、從用戶行為分析到對業務產生價值，構建了真正的數據驅動價值閉環。

圖 1?神策分析在線教育 demo（圖中數據為虛擬）

以營銷場景為例，環球網校借由 CRM 系統進行智能派單，通過數據特征的分析，將不同特征的線索分派給適合跟單的銷售，提升整體轉化率，實現全局最優解。

再比如，運營部門基于用戶行為數據可視化，呈現用戶所有訪問路徑，并找出不同路徑的優劣勢，通過用戶從訪問、登錄到加購及購買各環節分析與優化，提升了購買轉化率。

四、多元數據分析模型，實現高意向用戶圈選準確率達?90%?以上

神策分析內置了一套先進的數據分析模型，并整合了基于用戶行為和業務的分析邏輯，靈活可視，不用再進行二次加工，有效降低了數據分析門檻。

虎志強介紹，借助于神策數據的多樣化分析模型，可以有效賦能業務人員釋放數據價值。如今環球網校的不同業務部門可以根據自己的業務需求在神策進行數據分析閉環。

舉個例子，運營部門在做高意向用戶的洞察與分析時，過去主要根據用戶觀看直播、體驗試聽課程的維度進行篩選，現在直接使用神策分析的熱力分析模型，找到特定課程停留時間較長的用戶或點擊較多的用戶結合用戶分群模型進行圈選，運營再進行針對性的動作進行促轉化，并賦能銷售同事進行精準觸達，在新的圈選方式下，基本上 90% 以上的用戶都是高意向。

五、以數為據，科學效量化?KPI，助力有效決策與員工管理

數據價值主要體現在構建良好的數據體系，切實挖掘數據價值，用好數據，為各部門有效賦能，同時助力管理層科學決策。

與神策數據攜手后，環球網校下到基層員工上到核心管理層的定量分析比重都有明顯提升。如下圖，為在神策分析中可查看的常見指標維度。

圖 2 用戶行為流程圖及分析維度

虎志強介紹，目前在完善的數據體系支撐下，企業的 KPI 可以準確量化和細化，不只用于科學的效果評估，還可用于指導員工的日常工作管理與提升，讓每一次決策都有據可尋。

比如，環球網校內部成立了神策使用場景的定期分享交流會，根據近期的優秀使用場景或關鍵問題確定交流主題，讓不同業務部門及產品、技術部門等互相交流神策的使用心得。甚至，每季度還會選擇分享會中比較優秀的實踐案例讓 CEO 進行頒獎。

作為發起人的虎志強表示：“這個交流會的主要目的是，讓每個人都能用好神策，一起創新進步，希望通過優秀的工具和良好的實踐加持，給環球網校的精細化運營戰略做支撐。讓投放、轉化、課程、直播等全方位實現運營數字化、智能化，個性化。”

六、創新不斷，數據賦能打造智能化學習產品

在移動互聯網時代，以變制變，才是長久之道，環球網校一直致力于教育模式的創新，使用戶可以學習致用，“職”達未來。

目前，環球網校借助于技術創新，打造了一款云私塾 Pro 智能學習產品，以大數據和算法系統為基礎，基于用戶學習習慣，推薦更適合學習者提高的學習路徑，摒棄枯燥、低效的教育傳統模式，使教育個性化，有效激發學生的學習興趣。

圖 3?環球網校云私塾

針對本次合作，虎志強表示：“企業全面的數據驅動是我們追求的目標，神策數據在技術上的鉆研與創新為我們提供了很好的工具，我對雙方的長期合作有很高的期待，希望神策基于強大的產品服務可以提供更多行業案例，賦能場景落地，為在線教育的加速向前提供強驅動力。”

環球網校 CEO 伊貴業，對此次的合作也寄予了厚望：

“如今，互聯網在線教育企業已經從拼流量、拼速度、拼增量的上半場進入到拼增長、拼防守、拼儲備的下半場，如何更好地留存和沉淀用戶是決定企業能否長遠發展的“護城河”。

目前，神策分析、神策智能運營、神策用戶畫像等工具在精準用戶洞察，建立多元數據分析模型，構建數據驅動價值閉環上為我們在精細化運營、數據化決策和智能化學習產品各方面提供了工具支撐與助力。

未來，我們將與神策專業團隊攜手，構筑以學習者為中心，發展情境感知、泛在互聯、數據融通、業務協同的智慧教育模式，打造個性化差異教學和精細化適切性服務，希望可以共同推進在線教育創新賦能的新生態。”

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總結

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