1. 項目資源管理

包括識別、獲取和管理所需資源以成功完成項目的各個過程，這些過程有助于確保項目經理和項目團隊在正確的時間和地點使用正確的資源。

• PM負責積極培養團隊技能和能力，同時提高并保持團隊的滿意度和積極性；
• PM應了解并支持符合職業與道德要求的行為，確保所有團隊成員都按這些要求行動；
• 成功的自組織團隊通常由通用的專才而不是主題專家組成。

2. 項目人力資源管理過程

①規劃人力資源管理
②組建項目團隊
③建設項目團隊
④管理項目團隊

• 規劃人力資源管理(人力資源計劃編制)，主要內容包括確定記錄并分派項目角色、職責，確定請示匯報關系；
• 組建項目團隊，內容主要是招募，分派到項目工作所需的人力資源；
• 建設項目團隊，包括提高項目相關人員技能，改進團隊協作，全面改進項目環境，其目標是提高項目績效；
• 管理項目團隊，是指跟蹤個人和團隊績效，提供反饋，解決問題和協調變更，以提高項目績效。

3. 項目的人力資源組成

項目的人力資源是由參與到項目中的人組成；項目干系人是他們的活動會影響項目結果的人群。

4. 人力資源計劃編制結果應在項目全生命周期中經常復查并及時修正

人力資源管理計劃，包括：

① 角色與職責的分配
② 項目的組織結構圖
③ 人員配備管理計劃

5. 虛擬團隊

一群擁有共同目標、履行各自職責，但是很少有時間能面對面開會的人員，使用電子通信工具進行溝通。
(不同地理區域、在家辦公、工作班次時間不同、有專業技能但行動不便或殘疾人、差旅費過高的項目)

6. RACI

R 對任務負責(負責)
A 負責執行任務(參與)
C 提供信息輔助執行任務(征求意見)
I 擁有既定特權，應及時得到通知(通知)

7. ▲建設項目團隊經歷5個階段

形成期—振蕩期—正規期—表現期—結束期

當后四個階段有新成員加入，團隊建設都將重新從形成期開始。

▲▲▲筆記-項目人力資源管理-建設項目團隊
●筆記-項目人力資源管理-建設項目團隊-成功的項目團隊的特點

8. 通用管理技能：即人際關系能力，軟技能

9. ▲馬斯洛需求

馬斯洛需求層次包括從低到高的生理(衣食住行)、安全(人身穩定)、社會(交際)、尊重和自我實現5個層次。

10. X理論和Y理論

• X理論，認為員工是懶散消極的，逃避付出；
• Y理論，認為員工是積極努力，盡力付出。

11. 赫茲伯格雙因素理論

保健衛生因素(工作環境條件)和激勵需求因素(工作內容、高層次)

12. 領導理論

①領導行為理論(做什么怎么做)
②領導權變理論(因地制宜)

13. 沖突發展的5個階段

潛伏—被認識—被感覺—處理—結局

14. ▲6種常用沖突解決方法

撤退/回避；求同存異；妥協；強制；合作；問題解決(最有效)

筆記-項目人力資源管理-管理項目團隊-沖突管理

總結

以上是生活随笔為你收集整理的笔记-项目人力资源管理-复习要点的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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