2017年下半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試下午真題

A公司是為保險(xiǎn)行業(yè)提供全面的信息系統(tǒng)集成解決方案的系統(tǒng)集成企業(yè)。齊工是A公司的項(xiàng)目經(jīng)理，目前正在負(fù)責(zé)某保險(xiǎn)公司P公司的客戶管理系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目，當(dāng)前該項(xiàng)目己經(jīng)通過(guò)驗(yàn)收。

齊工將項(xiàng)目所涉及的文檔都移交給了P公司，認(rèn)為項(xiàng)目收尾工作已經(jīng)基本完成，所以解散了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并組織剩下的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員召開了項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議。項(xiàng)目組成員小王提出“項(xiàng)目組有人沒(méi)有參加總結(jié)會(huì)議，是否要求所有人員都要參加?”，齊工解釋說(shuō)“項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議不需要全體人員參加，沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的工作內(nèi)容。”。

[問(wèn)題1] (6分)
結(jié)合案例，項(xiàng)目經(jīng)理齊工對(duì)小王提出的問(wèn)題的解釋是否恰當(dāng)?請(qǐng)從項(xiàng)目總結(jié)會(huì)的規(guī)范要求角度，說(shuō)明理由。[問(wèn)題2] (5分)
結(jié)合案例，請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議一般討論的內(nèi)容。[問(wèn)題3] (2分)
請(qǐng)將下面(1)-(2)處的答案填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)
結(jié)合案例，你認(rèn)為系統(tǒng)集成項(xiàng)目收尾管理工作通常包含(1)、項(xiàng)目工作總結(jié)，(2) 、項(xiàng)目后評(píng)價(jià)工作。[問(wèn)題4] (5分)
結(jié)合案例，請(qǐng)簡(jiǎn)述系統(tǒng)文檔驗(yàn)收所涉及的文檔都有哪些。

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問(wèn)題1

不恰當(dāng)
項(xiàng)目總結(jié)會(huì)需要全體參與項(xiàng)目的成員都參加，并由全體討論形成文件。項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議所形成的文件一定要通過(guò)所有人的確認(rèn)，任何有違此項(xiàng)原則的文件都不能作為項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議的結(jié)果。

問(wèn)題2

項(xiàng)目總結(jié)會(huì)一般討論的內(nèi)容為：▲▲▲1)項(xiàng)目績(jī)效：包括項(xiàng)目完成情況、具體的項(xiàng)目計(jì)劃完成率、項(xiàng)目目標(biāo)的完成情況等，作為全體參與項(xiàng)目成員的共同成績(jī)。2)技術(shù)績(jī)效；最終的工作范圍與項(xiàng)目初期的工作范圍的比較結(jié)果是什么，工作范圍上有什么變更，項(xiàng)目的相關(guān)變更是否合理，處理是否有效，變更是否對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度和成本等有重大影響，項(xiàng)目的各項(xiàng)工作是否符合預(yù)計(jì)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，是否達(dá)到客戶滿意。3)成本績(jī)效：最終的項(xiàng)目成本與原始的項(xiàng)目預(yù)算費(fèi)用，包括項(xiàng)目范圍的有關(guān)變更增加的預(yù)算是否存在大的差距，項(xiàng)目盈利狀況如何。這牽扯到項(xiàng)目組成員的績(jī)效和獎(jiǎng)金的分配。4)項(xiàng)目進(jìn)度績(jī)效：最終的項(xiàng)目進(jìn)度與原始的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃比較結(jié)果是什么，進(jìn)度為何提前或延后，是什么原因造成這樣的影響。5)項(xiàng)目的溝通；是否建立了完善并有效利用的溝通體系；是否讓客戶參與過(guò)項(xiàng)目決策和執(zhí)行的工作；是否要求讓客戶定期檢查項(xiàng)目的狀況；與客戶是否有定期的溝通和階段總結(jié)會(huì)議，是否及時(shí)通知客戶潛在的問(wèn)題，并邀請(qǐng)客戶參與問(wèn)題的解決等；項(xiàng)目溝通計(jì)劃完成情況如何；項(xiàng)目?jī)?nèi)部會(huì)議記錄資料是否完備等。6)識(shí)別問(wèn)題和解決問(wèn)題：項(xiàng)目中發(fā)生的問(wèn)題是否解決，問(wèn)題的原因是否可以避免，如何改進(jìn)項(xiàng)目的管理和執(zhí)行等。7)意見(jiàn)和建議：項(xiàng)目成員對(duì)項(xiàng)目管理本身和執(zhí)行計(jì)劃是否有合理化建議和意見(jiàn)，這些建議和意見(jiàn)是否得到大多數(shù)參與項(xiàng)目成員的認(rèn)可，是否能在未來(lái)項(xiàng)目中予以改進(jìn)。

問(wèn)題3

結(jié)合案例，你認(rèn)為系統(tǒng)集成項(xiàng)目收尾管理工作通常包含(項(xiàng)目驗(yàn)收)、項(xiàng)目工作總結(jié)，(系統(tǒng)維護(hù)) 、項(xiàng)目后評(píng)價(jià)工作。

問(wèn)題4 ▲▲▲

1)系統(tǒng)集成項(xiàng)目介紹
2)系統(tǒng)集成項(xiàng)目最終報(bào)告
3)信息系統(tǒng)說(shuō)明手冊(cè)
4)信息系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)
5)軟硬件產(chǎn)品說(shuō)明書、質(zhì)量保證書等

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的笔记-中项案例题-2017年下-收尾管理的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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