2017年下半年系統集成項目管理工程師考試下午真題

A公司是為保險行業提供全面的信息系統集成解決方案的系統集成企業。齊工是A公司的項目經理，目前正在負責某保險公司P公司的客戶管理系統開發項目，當前該項目己經通過驗收。

齊工將項目所涉及的文檔都移交給了P公司，認為項目收尾工作已經基本完成，所以解散了項目團隊，并組織剩下的項目團隊成員召開了項目總結會議。項目組成員小王提出“項目組有人沒有參加總結會議，是否要求所有人員都要參加?”，齊工解釋說“項目總結會議不需要全體人員參加，沒有實質性的工作內容。”。

[問題1] (6分)
結合案例，項目經理齊工對小王提出的問題的解釋是否恰當?請從項目總結會的規范要求角度，說明理由。[問題2] (5分)
結合案例，請簡述項目總結會議一般討論的內容。[問題3] (2分)
請將下面(1)-(2)處的答案填寫在答題紙的對應欄內
結合案例，你認為系統集成項目收尾管理工作通常包含(1)、項目工作總結，(2) 、項目后評價工作。[問題4] (5分)
結合案例，請簡述系統文檔驗收所涉及的文檔都有哪些。

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問題1

不恰當
項目總結會需要全體參與項目的成員都參加，并由全體討論形成文件。項目總結會議所形成的文件一定要通過所有人的確認，任何有違此項原則的文件都不能作為項目總結會議的結果。

問題2

項目總結會一般討論的內容為：▲▲▲1)項目績效：包括項目完成情況、具體的項目計劃完成率、項目目標的完成情況等，作為全體參與項目成員的共同成績。2)技術績效；最終的工作范圍與項目初期的工作范圍的比較結果是什么，工作范圍上有什么變更，項目的相關變更是否合理，處理是否有效，變更是否對項目質量、進度和成本等有重大影響，項目的各項工作是否符合預計的質量標準，是否達到客戶滿意。3)成本績效：最終的項目成本與原始的項目預算費用，包括項目范圍的有關變更增加的預算是否存在大的差距，項目盈利狀況如何。這牽扯到項目組成員的績效和獎金的分配。4)項目進度績效：最終的項目進度與原始的項目進度計劃比較結果是什么，進度為何提前或延后，是什么原因造成這樣的影響。5)項目的溝通；是否建立了完善并有效利用的溝通體系；是否讓客戶參與過項目決策和執行的工作；是否要求讓客戶定期檢查項目的狀況；與客戶是否有定期的溝通和階段總結會議，是否及時通知客戶潛在的問題，并邀請客戶參與問題的解決等；項目溝通計劃完成情況如何；項目內部會議記錄資料是否完備等。6)識別問題和解決問題：項目中發生的問題是否解決，問題的原因是否可以避免，如何改進項目的管理和執行等。7)意見和建議：項目成員對項目管理本身和執行計劃是否有合理化建議和意見，這些建議和意見是否得到大多數參與項目成員的認可，是否能在未來項目中予以改進。

問題3

結合案例，你認為系統集成項目收尾管理工作通常包含(項目驗收)、項目工作總結，(系統維護) 、項目后評價工作。

問題4 ▲▲▲

1)系統集成項目介紹
2)系統集成項目最終報告
3)信息系統說明手冊
4)信息系統維護手冊
5)軟硬件產品說明書、質量保證書等

總結

以上是生活随笔為你收集整理的笔记-中项案例题-2017年下-收尾管理的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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