2017年下半年系統集成項目管理工程師考試下午真題

某公司中標一個城市的智能交通建設項目，總投資350萬元，建設周期1年。在項目管理計劃發布之后，柳工作為本項目的項目經理，領導項目團隊按照計劃與任務分工開始實施。

在項目初期，項目團隊在確定了項目范圍后，項目經理制定了項目變更流程：

1、提出變更申請；
2、針對影響不大的變更，可以直接修改；
3、針對影響較大的變更，必須上報項目經理，由項目經理審批之后才能修改；
4、修改后由項目經理確認，確認無誤后更新配置庫，完成變更。

在一次項目進度協調會上，項目經理柳工與項目成員李工發生了爭執，原因如下:李工對于客戶提出的需求，無論大小都給予解決，客戶對此非常滿意。但是，項目組其他成員并不知曉李工修改的內容，導致開發任務多次返工。目前，項目已經延期。

[問題1] (8分)
結合上述案例，請指出項目經理柳工制定的變更管理流程存在哪些問題。[問題2] (3 分)
基于以上案例，請指出項目成員李工在變更過程中的不恰當之處。[問題3] (3 分)
基于以上案例，請闡述變更過程中包含的配置管理活動。[問題4](6分)
請闡述變更管理的工作流程。

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問題1

• 柳工制定的項目變更流程規定針對影響不大的變更，可以直接修改是錯誤的。不管變更大小如何，都需要先經過分析論證，然后通過審核批準才能進入實際變更。
• 針對影響較大的變更，必須上報項目經理，由項目經理審批之后才能修改。這條也有問題，首先變更影響是大還是小必須由項目經理帶領項目團隊一起進行可行性分析得出，得出結論后應該帶領項目團隊制定變更方案，然后交由CCB來決策是否實施這個變更，而不是由項目經理一個人說了算。
• 修改后由項目經理確認，確認無誤后更新配置庫，完成變更。這條也是有問題的，變更完成應該由質量管理部分根據變更請求進行核對，無誤后要通過配置發布程序來進行發布，不能直接更新配置庫。另外變更完成也應該告知相應干系人，不是直接放到配置庫就完事了。

問題2

• 對于客戶提出的需求，無論大小都給予解決。這個有問題，客戶提出的需求應該先反饋，然后制定方案，通過評估后由CCB來確定是否變更。
• 項目組其他成員不知曉李工修改的內容。這里就是缺乏良好的配置管理，沒有做好變更記錄和版本管理，導致只有1個人知道是怎么變的，這也是李工的不恰當做法。

問題3

配置項識別

配置狀態記錄

配置確認與審計

問題4

變更請求 → 變更影響評估并提出方案 → CCB同意或否決變更 → 執行變更 → 檢查變更結果 → 溝通存檔

總結

以上是生活随笔為你收集整理的笔记-中项案例题-2017年下-变更管理和配置管理的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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