2020年下半年系統集成項目管理工程師考試下午真題

某公司剛承接了某市政府的辦公系統集成項目，急需-名質量管理人員。因公司有類似項目經驗，資料比較齊全。項目經理考慮到配置管理員小張工作積極負責，安排他來負責本項目的質量管理工作。

小張自學了質量管理的相關知識,并選取了公司之前做過的省級辦公系統項目作為參照物制定了本項目的質量管理計劃。項目執行過程中，小張按照質量管理計劃，通過質量核對單進行檢查，把全部精力投入到項目交付成果的質量控制中。

在試運行階段，客戶提出需求變更，此時小張發現之前未與客戶簽訂需求確認文件。隨后，項目組只好按照新需求對系統進行了修改并通過了內部測試，小張認為測試沒問題就算達到了驗收標準，因此出具了質量報告，并向客戶提交了驗收申請。客戶依據合同，認為項目尚未達到驗收標準，拒絕驗收。

[問題1] (10分)
結合案例，請指出本項目質量管理過程中存在的問題。

[問題2] (5分)
請闡述規劃質量管理過程的輸入。

[問題3] (3分)
請將下面①-③處的答案填寫在答題紙的對應欄內。
(1) ① 用于描述項目或產品的質量屬性，用于實施質量保證和控制質量過程。
(2)小張使用的質量核對單屬于 ② 的輸出。
(3)實際技術性能，實際進度績效，實際成本績效，這些都被稱為 ③ 。

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問題1

公司任命沒有質量管理經驗的小張負責質量管理工作存在問題；

小張經驗不足，沒有掌握質量管理相關知識；

質量管理計劃制定存在問題，不能完全參照之前項目；

沒有做質量保證工作；

質量控制做得不到位；

沒有對已批準的變更請求進行審查。

問題2

(1)項目管理計劃
(2)干系人登記冊
(3)風險登記冊
(4)需求文件
(5)事業環境因素
(6)組織過程資產

問題3

(1) 質量測量指標 用于描述項目或產品的質量屬性，用于實施質量保證和控制質量過程。
(2)小張使用的質量核對單屬于 規劃質量管理 的輸出。
(3)實際技術性能，實際進度績效，實際成本績效，這些都被稱為 工作績效數據 。

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的笔记-中项案例题-2020年下-质量管理的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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