目錄

人力資源管理流程

1、規(guī)劃人力資源管理

2、組建項目團隊

3、建設(shè)項目團隊

4、管理項目團隊

常見問題

成功團隊的特征

五種常用沖突解決方法

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人力資源管理流程

1、規(guī)劃人力資源管理

編寫一個人力資源管理的計劃，其中需要包含本項目中的角色，每個角色需要多少人，他們的匯報關(guān)系是什么？另外，需要注意其還包含人員配備管理計劃。

• 輸入：項目管理計劃、活動資源需求；
• 輸出：人力資源管理計劃
• 工具和技術(shù)：組織圖和職位描述、專家判斷、會議；

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2、組建項目團隊

根據(jù)計劃的要求，通過一些方式，比如說有虛擬團隊、采購、談判、事先分派的方式來組建我們的項目團隊。

• 輸入：人力資源管理計劃；
• 輸出：項目人員分派、資源日歷
• 工具和技術(shù)：事先分派、談判、招募、虛擬團隊；

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3、建設(shè)項目團隊

需要通過一些方式來培養(yǎng)、建設(shè)我們的項目團隊，提高成員的個人技能，改進團隊的協(xié)作，提高團隊的整體水平，最終提高項目的績效。

• 輸入：人力資源管理計劃、項目人員分派、資源日歷；
• 輸出：團隊績效評價
• 工具和技術(shù)：培訓(xùn)、團隊建設(shè)活動、集中辦公；

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4、管理項目團隊

需要跟蹤團隊各成員的績效以及項目的績效，需要進行一些反饋，對沖突進行管理，不斷的提高項目的績效。

• 輸入：團隊績效評價、項目人員分派；
• 輸出：變更請求、項目管理計劃更新
• 工具和技術(shù)：沖突管理，項目績效評估，溝通管理，會議管理，人機關(guān)系技能，觀察和交談；

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常見問題

組建團隊存在問題（選人，挑人存在問題）

建設(shè)團隊存在問題（或沒有采取有效團隊建設(shè)措施）

沒有對人員實行績效考評或相應(yīng)的激勵機制

團隊管理存在問題，主要是沒有及時發(fā)現(xiàn)沖突并分析原因，采取有效地沖突管理措施。

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成功團隊的特征

• 目標明確：成員清楚自己工作對目標的貢獻
• 結(jié)構(gòu)清晰：團隊的組織結(jié)構(gòu)清晰，崗位明確。
• 流程簡明：有成文或習(xí)慣的工作流程和方法，且流程簡明有效。
• 賞罰分明：項目經(jīng)理對團隊成員有明確的考核和評價標準，工作結(jié)果公正公平透明。
• 紀律嚴明：有共同制定并遵守的組紀律。
• 工作協(xié)調(diào)：團隊成員相互信任，協(xié)調(diào)工作，善于總結(jié)和學(xué)習(xí)。

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五種常用沖突解決方法

• 撤退/回避：從實際或潛在沖突中退出，將問題推遲到準備充分的時候，或者將問題推給其他人員解決，雙方在解決問題上都不積極，也不想合作。撤退是一種暫時性的沖突解決方法。
• 緩和/包容：強調(diào)一致、淡化分歧；為維持和諧與關(guān)系而單方面退讓一步。為了和諧和大局，而遷就對方，或者暫時放下正義點，謀求在其他非正義點與對方協(xié)作。緩和也是一種暫時性的沖突解決方法。
• 妥協(xié)、協(xié)調(diào)：為了暫時或部分解決沖突，尋找能讓各方都在一定程度上滿意的方案。雙方都做了讓步，都有得有失。妥協(xié)是雙方面的包容，包容是單方面的妥協(xié)。
• 強迫、命令：以犧牲其他方為代價，推行某一方的觀點；只提供贏輸方案。
• 合作、解決問題：綜合考慮不同的觀點和意見，采用合作的態(tài)度和開放式對話引導(dǎo)各方達成共識和承諾。

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的【项目管理】人力资源管理的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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